About this product
- Telekom Deutschland GmbH
- Apps
- Tools
- magenta services
- magenta services t shirts & signs phoenix az
- magento service temporarily unavailable
- magentservice.exe
- magento services
- magento service provider
- magento service level agreement
- magento services in usa
- magnet service binder
- magnet services recognition program
MagentaSERVICE description
Willkommen in der Telekom Service-Welt!Sie haben Fragen zu einem persönlichen Anliegen oder wünschen sich Beratung zu unseren Produkten und Services (z. B. Umzug, Datenverbrauch, Roaming)? MagentaService bietet Ihnen schnelle und einfache Hilfe in nur wenigen Schritten: Wählen Sie Ihr Hilfethema und lösen Sie Ihr Anliegen. Oder lassen Sie sich direkt aus der App mit dem zuständigen Kundenberater verbinden.
UNSERE SERVICE-HIGHLIGHTS
AKTUELLE MELDUNGEN
Wir halten Sie über Service-relevante Neuigkeiten auf dem Laufenden.
HILFETHEMEN
MagentaService ist Ihr zuverlässiger Service-Begleiter für zu Hause und unterwegs. Hier erhalten Sie nützliche Informationen, Anleitungen, praktische Online-Services, Tipps und vieles mehr.
- Auftrag und Aktivierung
Beispiel: Einzelne Positionen auf Ihrer Festnetz-Auftragsbestätigung sind Ihnen unklar und Sie benötigen Hilfestellung? Alles Wissenswerte erklären wir Ihnen anhand eines Musterbeispiels.
- Einrichtung und Störung
Beispiel: Sie haben Fragen zur Funktionsweise oder möchten schnell Probleme mit Ihrem mobilen Gerät lösen? Die Handy-Hilfe macht es ganz leicht: Interaktive Hilfen und Lösungen, Bedienungsanleitungen
und Downloads für Ihr Handy, Smartphone oder Tablet.
- Umzug
Beispiel: Gleich wieder telefonieren, surfen oder mit Entertain fernsehen? Mit dem Umzugsbegleiter erhalten Sie alle wichtigen Informationen für den Umzug Ihres Telekom Anschlusses auf einen
Blick.
TELEKOM HILFE-VIDEOS
Das Telekom hilft Team zeigt Ihnen informative Videos zu Themen rund um Internet, TV und Telefonie. Sehen Sie sich unsere Hilfe-Videos aus YouTube direkt in der App an.
- Einrichtung und Störung
Beispiel: Probleme mit Telefon, Internet, Entertain? Dieses Erste-Hilfe Video zeigt Ihnen, wie Sie sich im Störungsfall mit wenigen Schritten selbst helfen können.
KUNDENSERVICE
Persönlich und ganz individuell erleben Sie unsere Services im Chat oder am Telefon.
Lassen Sie sich einfach direkt aus der App mit unserem Kundenservice verbinden.
- Video-Chat / Text-Chat
kostenlos, innerhalb der Öffnungszeiten
Nutzen Sie unsere Online-Beratung und nehmen Sie direkt per Video-Chat oder Text-Chat Kontakt mit uns auf.
- Service-Hotline
kostenlos, rund um die Uhr, 7 Tage die Woche
Passend zu Ihrem Anliegen führt Sie die hinterlegte Service-Hotline und ein entsprechender Stichworthinweis zum zuständigen Kundenberater.
TELEKOM HILFT COMMUNITY
Fragen stellen, Lösungen finden, Themen diskutieren, Erfahrungen sowie Tipps und Tricks austauschen in der integrierten Telekom hilft Community. Das Telekom hilft Team freut sich auf Ihre Fragen,
Diskussionsbeiträge und Ideen.
Hinweise:
- Um alle angebotenen Services nutzen zu können und stets aktuelle Informationen zu erhalten, empfehlen wir die Nutzung der App mit einer bestehenden Internet-Verbindung.
- Folgende Zugriffsberechtigungen sind für die Nutzung des Video-Chats erforderlich: Mikrofon, Kamera
- Bis auf wenige Ausnahmen können Sie Ihre Kunden- und Vertragsdaten nicht direkt in dieser App einsehen oder verwalten. Wir weisen Sie an den entsprechenden Stellen auf alle weiterführenden Dienste
hin.
*** Feedback ***
Ihre Meinung ist uns wichtig! Haben Sie Fragen oder möchten uns eine Anregung für die Weiterentwicklung zukommen lassen? Nutzen Sie dafür einfach unsere Telekom hilft Community unter www.telekom.de/community.
Viel Spaß mit der App!
Ihre Telekom
Questions about a personal concern or want advice on our products and services (eg. B. Moving, data usage, roaming)? Magenta Service offers quick and easy assistance in a few easy steps: Select your Help topic and solve your concerns. Or you can connect directly from the app to the customer service representative.
OUR SERVICE HIGHLIGHTS
NEWS
We keep you informed about relevant news service to date.
Contents
Magenta Service is your trusted service partner for home and travel. Here you will find useful information, tutorials, practical online services, tips and much more.
- Order and Activation
Example: Individual items on your landline order confirmation are you clear and you need help? Everything you need to know we will tell you on the basis of a paradigm.
- Establish and disorder
Example: You have questions about how or want to quickly solve problems with your mobile device? The mobile-help makes it very easy: Interactive tools and solutions, manuals and downloads for your
cell phone, smartphone or tablet.
- Move
Example: calling direct again, surf or watch TV with Entertain? With the relocation attendant will give you all the important information for the relocation of your Telekom connection at a
glance.
TELEKOM help videos
The Telekom helps team shows informative videos on topics related to Internet, TV and telephony. Watch our help videos from YouTube directly into the app on.
- Establish and disorder
Example: Problems with phone, Internet, Entertain? This First Aid video will show you how you can help with a few steps, even in the event of a fault.
CUSTOMER SERVICE
Personally and individually experience our services in the chat or on the phone.
Just let yourself connect directly from the app with our customer service.
- Video chat / text chat
free, within the opening times
Take advantage of our online advice and take it directly via video chat or text chat to contact us.
- Service-Hotline
free, around the clock, 7 days a week
Match your concerns will lead the stored service hotline and a corresponding keyword regard to customer service representative.
TELEKOM HELPS COMMUNITY
Ask questions, find solutions, discuss issues, experiences and tips and tricks in exchange of the integrated telecom helping community. The Telekom helps team looks forward to your questions,
discussions and ideas.
Notes:
- To use all the services offered to use and always get the latest information, we recommend the use of the app with an existing Internet connection.
- The following access permissions are required for the use of video chats: microphone, camera
- With few exceptions, you can make your customer and contract data, see not physically located in this app or manage. We point at the appropriate points out to all secondary services.
*** Feedback ***
Your opinion is important to us! Do you have questions or would like to leave us a suggestion for the further ahead? Simply use our Telekom helps community under www.telekom.de/community.
Have fun with the app!
Your Telekom
