QR Queuing description

ด้วยปัจจุบันมีประชาชนเข้ามาใช้บริการของที่ว่าการอำเภอในจังหวัดขอนแก่น และที่ว่าการอำเภอใกล้เคียงเป็นจำนวนมากในการติดต่อราชการ ขอคัดถ่ายเอกสารสำคัญ หรือร้องทุกข์ จึงทำให้จำเป็นจะต้องมีการรอเพื่อเข้ารับบริการเป็นลำดับ โดยที่ผู้รับบริการไม่สามารถคาดการณ์เวลาที่จะถึงลำดับได้ ทำให้ผู้รับบริการไม่สามารถดำเนินกิจกรรมอื่นๆได้ จึงต้องเสียเวลาในการรอเพื่อเข้ารับบริการ และเกิดความไม่สะดวกแก่ประชาชนผู้เข้ารับบริการ จึงเห็นควรจัดทำระบบคิว ด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ คิวอาร์โค้ด โมบายแอปพลิเคชัน และเว็บไซต์ ในการแจ้งเตือนลำดับการให้บริการ และคาดการณ์เวลาที่จะถึงคิว รวมไปถึงการแจ้งเตือน เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ประชาชนผู้มาเข้ารับบริการในจังหวัดขอนแก่น ที่มาทำการติดต่อกับทางราชการ

สภาพปัญหา / ความต้องการ : ที่ผ่านมาที่ว่าการอำเภอต่างๆในจังหวัดขอนแก่น โดยเฉพาะอำเภอใหญ่อันประกอบไปด้วยอำเภอเมืองขอนแก่น อำเภอบ้านไผ่ อำเภอพล อำเภอชุมแพ อำเภอภูเวียง อำเภอเวียงเก่า อำเภอน้ำพอง และอำเภอกระนวน มีจำนวนประชาชนผู้เข้าใช้บริการเป็นจำนวนมาก จึงเกิดปัญหาในการจัดลำดับคิวและการรอเข้าใช้บริการขึ้น ซึ่งจะทำให้ประชาชนผู้เข้ารับบริการสูญเสียเวลาเป็นจำนวนมาก ดังนั้นในที่ว่าการอำเภอทั้ง 8 อำเภอที่กล่าวมาข้างต้นนั้น จึงจำเป็นจะต้องจัดทำระบบคิวเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวที่เกิดขึ้นของทั้ง 8 อำเภอ