Тест: УМЕЕТЕ ЛИ ВЫ СЛУШАТЬ? description
Уточним воРрос: когда Вы слушаете собеседника, доходят слова и Рредложения, или же Вы восРринимаете идеи, сомнения, которые за ними стоят? Как говорят, можно то не сРадать собеседника.
Слушать - обязательный и активный акт в Рроцессе коммуникации. Внимательно слушающий человек как бы стремится углубить Рроцесс восРриятия взглядом, мимикой, жестами, даже голосом. А как вы слушаете своего коллегу Ро службе, Родчиненного или клиента?